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工程质量重于泰山
发布时间:[2012/5/18]  所属栏目:[公司新闻]

工程质量重于泰山   

任何售后服务,都是在质量保证基础上的承诺。只有在装修质量过硬的情况下,作为一系列后续服务-----售后服务才具有其真实的意义。毕竟,即使客服人员态度再好,天天上门,业主怎会没有牢骚?

  为了确保工程质量,立景装饰按“8s”的服务标准对施工过程进行严格的监督,除了大家普遍关心的材料工艺等问题,立景公司另外对施工人员与客户沟通时的态度作出明确的规定,要求每一个施工人员在和客户交流时都要和蔼可亲,坚决杜绝给客户甩脸色发脾气等现象出现。

人性化服务,做客户的朋友    

  装修已经完成的客户,一般来说,只要不投诉,大多装饰公司不会主动去和客户联系,避免引起麻烦。但立景装饰不会这样认为。装修完成了的客户,就是立景公司的家人和朋友,更要对他们负责,立景装饰会定期对老客户进行回访,了解他们的居住情况,是不是有什么新的需求``````已经装修完成,交付使用三年多的老客户,都还能经常见到立景公司的客服人员,收到立景公司送上的节日礼物。

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