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立景装饰:“放心服务,承诺一生”
发布时间:[2012/5/7]  所属栏目:[公司新闻]

  立景装饰:放心服务,承诺一生

    立景装饰作为宜昌本土企业,八年来,其完善的客户服务体系是成功的重要一环。立景装饰深知客服的重要性,在此次大力推行的“放心工程”中,客户服务又一次被提到了举足轻重的地位。

客户服务,贯穿始终 

  提起客户服务,大多数人首先想到的就是售后服务。现代人对家庭装修的售后服务要求已不再局限于装修之后的修修补补,而是提出了更高的要求。立景装饰认为:在装修之后相当长的一段时间,装修恭喜都应该是业主的“勤务兵”。随着市场竞争越来越激烈,很多装修公司先后推出了售后服务承诺,有的公司甚至提出了超长时间维护的承诺。这些承诺在一定程度上可以免除消费者的后顾之忧。但是,正如一位消费者所说:“我要的不是承诺,而是质量。售后服务不应该成为装修公司亡羊补牢的借口。”

  立景装饰认为,服务已经不仅仅局限于售后,而是在售前售中和工程期间都应该始终如一坚持把客户的家当成自己的家来对待的一种责任,是一个完整的服务体系。立景装饰“放心工程”特别对服务的概念再次强调:立景的服务是全方位的,只要客户和立景公司进行接触,哪怕只是打了一个咨询电话,我们都有义务提供最完善的服务,让客户真切感受到我们就是他的家人,我们就会像对待自己的家人那样来对待每一个客户。

  客户上门咨询,就是对立景公司最大的信任,立景的每一个员工都会用自己的真诚和爱心来回报客户的信任,对客户提出的问题,给出所能知道的最合理的答复。客户没有想到的,立景员工作为专业人员,会想在客户的前面,把问题提出来,提前为客户解决不必要的麻烦。
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